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订机票弄错姓名难退票 航空公司称打折票不退
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尤先生说,14日晚他委托所住酒店的工作人员代为订了一张22日西安-乌鲁木齐的打折机票。可昨日订票点人员将票送到后,尤先生发现机票上的名字与身份证上的不符。尤先生通过订票点与南航交涉退票事宜,南航称打折机票不能退。 订了打折机票,拿到票时才发现名字弄错了,欲退票,却被告知航空公司打折机票不退。 尤先生说,14日晚他委托所住酒店的工作人员代为订了一张22日西安-乌鲁木齐的打折机票。可昨日订票点人员将票送到后,尤先生发现机票上的名字与身份证上的不符。尤先生通过订票点与南航交涉退票事宜,南航称打折机票不能退。 订票点的工作人员刘先生表示,尤先生订的机票属于打折票,620元,而机票全价为2050元。对于特价机票,各家航空公司的规定不一,有的退20%,有的则不退。经交涉,南航愿为尤先生办理全额退票事宜。刘先生提醒旅客,预订机票一定要准确核对姓名。
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